发布日期：2024-09-13 21:27 点击次数：127
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本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增43件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：科沃斯扫地机器人专卖店投诉基本信息：2024年07月29日，消费者胡**（手机尾号 7240，用户ID ****4099）反映其于2024年07月29日通过现场购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：宁波市鄞州区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年07月09日，消费者李**（手机尾号 6556，用户ID ****8832）反映其于2024年07月09日在天猫商城（天猫科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换，退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年07月09日，消费者陈**（手机尾号 2997，用户ID ****7503）反映其于2024年05月30日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月08日，消费者徐**（手机尾号 9516，用户ID ****7397）反映其于2024年07月08日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯官方旗舰店投诉基本信息：2024年07月08日，消费者唐**（手机尾号 0226，用户ID ****7335）反映其于2024年07月08日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月08日，消费者王**（手机尾号 6192，用户ID ****7302）反映其于2024年07月08日在京东商城通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月08日，消费者不**（手机尾号 7799，用户ID ****7256）反映其于2024年06月10日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年07月08日，消费者某**（手机尾号 3226，用户ID ****7192）反映其于2024年07月08日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年07月08日，消费者丁**（手机尾号 6083，用户ID ****7063）反映其于2024年07月08日在淘宝网通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。处理结果：2024年08月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯官方旗舰店投诉基本信息：2024年07月08日，消费者代**（手机尾号 2535，用户ID ****6910）反映其于2024年07月08日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月08日，消费者王**（手机尾号 6950，用户ID ****6854）反映其于2024年07月08日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯旗舰店投诉基本信息：2024年07月07日，消费者郭**（手机尾号 5733，用户ID ****6800）反映其于2024年07月07日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯旗舰店投诉基本信息：2024年07月07日，消费者宁**（手机尾号 6101，用户ID ****6687）反映其于2024年06月09日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人投诉基本信息：2024年07月07日，消费者杜**（手机尾号 6270，用户ID ****6634）反映其于2023年06月23日在天猫商城通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月07日，消费者谢**（手机尾号 1717，用户ID ****6608）反映其于2024年07月07日在天猫商城（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月07日，消费者周**（手机尾号 1638，用户ID ****6541）反映其于2024年07月07日在京东商城通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年08月16日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年07月06日，消费者某**（手机尾号 0560，用户ID ****6338）反映其于2022年04月04日在淘宝网通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯旗舰店投诉基本信息：2024年07月06日，消费者谢**（手机尾号 5342，用户ID ****6280）反映其于2024年07月06日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯专柜投诉基本信息：2024年07月06日，消费者徐**（手机尾号 1616，用户ID ****6079）反映其于2024年07月06日通过现场购买智能机器人。投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：阜阳市颍州区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月06日，消费者陈**（手机尾号 7739，用户ID ****5697）反映其于2024年07月06日在京东商城通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年07月06日，消费者某**（手机尾号 5566，用户ID ****5617）反映其于2024年07月06日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月06日，消费者刘**（手机尾号 6556，用户ID ****5554）反映其于2024年07月06日在天猫商城通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年07月05日，消费者雍**（手机尾号 1067，用户ID ****5517）反映其于2023年09月11日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人研发中心投诉基本信息：2024年07月05日，消费者某**（手机尾号 6867，用户ID ****5457）反映其于2024年07月05日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年07月05日，消费者唐**（手机尾号 2484，用户ID ****5261）反映其于2024年07月05日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月05日，消费者崔**（手机尾号 2950，用户ID ****5228）反映其于2024年07月05日在淘宝网（科沃斯）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯京东自营旗舰店投诉基本信息：2024年07月04日，消费者朱**（手机尾号 6096，用户ID ****5178）反映其于2023年11月10日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月04日，消费者张**（手机尾号 4444，用户ID ****5110）反映其于2024年07月04日在京东商城（科沃斯京东自营旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年07月04日，消费者黄**（手机尾号 7575，用户ID ****5007）反映其于2021年06月15日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年07月04日，消费者王**（手机尾号 9828，用户ID ****4947）反映其于2024年07月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月16日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯京东旗舰店投诉基本信息：2024年07月04日，消费者王**（手机尾号 9339，用户ID ****4877）反映其于2024年07月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月04日，消费者崔**（手机尾号 1636，用户ID ****4834）反映其于2024年07月04日在京东商城（科沃斯京东自营店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换，退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯官方旗舰店投诉基本信息：2024年07月04日，消费者葛**（手机尾号 0256，用户ID ****4674）反映其于2024年07月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯旗舰店投诉基本信息：2024年07月04日，消费者方**（手机尾号 6661，用户ID ****4434）反映其于2024年07月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月04日，消费者章**（手机尾号 0940，用户ID ****4389）反映其于2024年07月04日通过现场购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月04日，消费者王**（手机尾号 0601，用户ID ****4221）反映其于2024年07月04日在字节跳动（科沃斯机器人科技有限公司）通过网购购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月04日，消费者某**（手机尾号 0601，用户ID ****4177）反映其于2024年07月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年07月04日，消费者李**（手机尾号 7279，用户ID ****4122）反映其于2024年07月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯京东旗舰店投诉基本信息：2024年07月03日，消费者张**（手机尾号 7009，用户ID ****4016）反映其于2024年07月03日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年07月03日，消费者马**（手机尾号 0389，用户ID ****3909）反映其于2024年07月03日通过现场购买智能机器人。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退货，更换。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年07月03日，消费者谢**（手机尾号 9927，用户ID ****3709）反映其于2024年07月03日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年08月16日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯官方旗舰店投诉基本信息：2024年07月03日，消费者詹**（手机尾号 5505，用户ID ****3460）反映其于2024年07月03日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年08月16日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人星级服务中心承远家电售后服务中心投诉基本信息：2024年06月13日，消费者赵**（手机尾号 8911，用户ID ****9989）反映其于2024年06月13日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年08月16日，未达成调解协议处理部门：南宁市青秀区市场监督管理局注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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